ابتدا قبل از هرگونه دست کاری از سرور vmware vCenter Appliance اسنپ شات بگیرید.
2- ماشین مجازی vCenter Appliance را ریبوت کنید.
3- بعد از استارت شدن سیستم عامل دکمه E را بزنید تا وارد منو بوت شوید.
4- کد زیر را مانند تصویر زیر به انتهای کد اضافه کنید.
rw init=/bin/bash
سپس برای تغییر پسورد با دستور passwd میتوانید پسورد root را عوض کنید.
برای آنلاک کردن root دستور زیر را وارد کنید.
pam_tally2 --user=root --reset